כיצד לתקן: "לא ניתן היה לעדכן את האייפון. אירעה שגיאה לא ידועה (7)"?

מכשירי אייפון תלויים בעדכוני תוכנה חלקים כדי להישאר מאובטחים, מהירים ואמינים, בין אם הם נעשים דרך האינטרנט או דרך Finder/iTunes. עם זאת, בעיות עדכון עדיין יכולות להתרחש עקב התנגשויות תוכנה, בעיות חומרה, שגיאות שרת או קושחה פגומה.

ההודעה "לא ניתן היה לעדכן את האייפון. אירעה שגיאה לא ידועה (7)" מופיעה כאשר המכשיר אינו מצליח להשלים את תהליך האימות או ההתקנה. חלק מהמשתמשים עשויים לראות גם את ההודעה "לא ניתן היה לעדכן את החשבון באייפון '[שם המכשיר]'", במיוחד במהלך שחזור. שתי ההודעות מצביעות על אותה בעיה - משהו משבש את התקנת הקושחה.

החדשות הטובות הן שלעתים קרובות ניתן לתקן את הבעיה בבית מבלי לאבד נתונים. בעזרת הצעדים הנכונים - החל מבדיקות חיבור פשוטות ועד כלי תיקון מתקדמים - תוכלו לשחזר את המכשיר שלכם ולהשלים את העדכון בהצלחה.

1. מדוע מתרחשת ההודעה "לא ניתן היה לעדכן את החשבון באייפון. אירעה שגיאה לא ידועה (7)"?

למרות שאפל אינה מתעדת רשמית את שגיאה (7) בפירוט, הבעיה נובעת בדרך כלל מאחת מהסיבות הבאות:

• בעיות USB או חיבור — כבל Lightning פגום או יציאת USB לא יציבה מפריעים לתקשורת במהלך העדכון.
• רכיבי Finder/iTunes או macOS/Windows מיושנים — תוכנה ישנה אינה יכולה לאמת או להתקין כראוי את הקושחה החדשה של iOS.
• קבצי קושחה פגומים או לא שלמים (IPSW) הורדה פגומה מונעת את השלמת העדכון.
• אחסון לא מספיק באייפון — המכשיר זקוק למספר ג'יגה-בייט של שטח פנוי כדי לפרוק ולהתקין את העדכון.
• התנגשויות ברמת המערכת או פגיעה בתוכנה — רכיבי iOS פגומים עלולים למנוע את תחילת או סיום העדכון.
• בעיות חומרה (נדירות) — בעיות בשבבי אחסון או בלוח ההיגיון עלולות לגרום שוב ושוב לשגיאה (7).

למרות שהסיבה משתנה, החדשות הטובות הן שרוב המקרים ניתנים לתיקון בבית.

2. כיצד לתקן: "לא ניתן היה לעדכן את האייפון. אירעה שגיאה לא ידועה (7)"?

להלן הפתרונות היעילים ביותר, החל מתיקונים מהירים ועבר לשלבי תיקון עמוקים יותר.

2.1 הפעל מחדש את האייפון והמחשב

הפעלה מחדש פשוטה מנקה תקלות תוכנה זמניות וסכסוכי חיבור.

• כבה את האייפון שלך לחלוטין
• הפעל מחדש את מחשב ה-Mac או Windows שלך
• נסה את העדכון שוב

אם השגיאה מתרחשת מוקדם בתהליך העדכון, הפעלה מחדש לרוב פותרת אותה.

2.2 בדוק את כבל ה-Lightning ואת יציאת ה-USB שלך

חיבור יציב חיוני בעת עדכון דרך מחשב. אם החיבור נותק אפילו לשנייה, העדכון ייכשל וייתכן שתופיע שגיאה (7).

בצע את הפעולות הבאות:

• השתמש בכבל ה-Lightning המקורי של Apple או בכבל מאושר MFi
• הימנעו מרכזות USB - חברו ישירות למחשב
• נסה יציאת USB אחרת
• נסה מחשב אחר אם זמין

זוהי אחת הסיבות הנפוצות ביותר והמתעלמות ביותר.

2.3 עדכון Mac, Windows או iTunes/Finder

בעיות תאימות בין תוכנת המחשב שלך לבין הקושחה העדכנית ביותר של iOS עלולות לגרום לשגיאה.

ב-macOS:

עבור אל הגדרות מערכת ← כללי ← עדכון תוכנה ולהתקין את כל העדכונים הזמינים.

ב-Windows

• עדכון iTunes דרך חנות Microsoft
• ודא שמותקן מנהל התקן USB של Apple Mobile Device
• התקן מחדש את תוכנת התמיכה של אפל במידת הצורך

לאחר שתוכנת המחשב מעודכנת במלואה, נסה שוב לעדכן את iOS.

2.4 פינוי שטח אחסון באייפון

תהליך העדכון של אפל דורש אחסון פנוי לפריקת הקושחה. אם האייפון שלך כמעט מלא, העדכון עלול להיכשל במהלך האימות.

עבור אל הגדרות ← כללי ← אחסון אייפון ולשחרר לפחות 5–10 ג'יגה-בייט לפני שתנסה שוב.

מצב שחזור מאלץ את המכשיר להתקין מחדש את העדכון ולעתים קרובות יעיל להתגברות על התנגשויות ברמת המערכת.

2.5 הכנס את האייפון למצב שחזור ועדכון

כיצד להיכנס למצב שחזור:

עַל אייפון 8+ , לחצו על הגברת עוצמת הקול, לאחר מכן הנמכת עוצמת הקול, והחזיקו את הצד; דולק אייפון 7 , החזק את לחצן עוצמת הקול + צד; דולק אייפון 6s או גרסה מוקדמת יותר , החזק את מקש בית + הפעלה.

המשיכו להחזיק עד להופעת מסך מצב שחזור.
לאחר מכן בחר עדכון כאשר Finder או iTunes יבקשו ממך.

אם "עדכון" נכשל, ניתן לחזור על התהליך ולבחור לשחזר , למרות ש-Restore ימחק את המכשיר שלך.

2.6 נסה שחזור מצב DFU

מצב DFU (עדכון קושחת המכשיר) עמוק יותר ממצב שחזור ויכול לתקן פגמים ששחזורים רגילים לא יכולים לעשות.

מצב DFU מתקין מחדש את הקושחה ואת טוען האתחול ישירות, מה שהופך אותו ליעיל כנגד שגיאות עקשניות, כולל שגיאה (7).

2.7 מחיקה והורדה מחדש של קובץ הקושחה של IPSW

אם קובץ הקושחה שהורדת פגום, Finder/iTunes לא יוכל להשלים את העדכון.

ב-macOS:

מחק את הקושחה מ:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

בחלונות:

מחק מ:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

לאחר מחיקת ה-IPSW, נסה לבצע את העדכון שוב כדי שהמחשב יוכל להוריד עותק חדש.

3. תיקון מתקדם: השתמש ב-AimerLab FixMate כדי לתקן את השגיאה (7)

אם אף אחת מהשיטות הסטנדרטיות לא פותרת את הבעיה - או אם אתם רוצים פתרון מהיר וקל יותר - כלי מתקדם כמו AimerLab FixMate יכול לתקן את השגיאה (7) באופן אוטומטי.

FixMate מתמחה בתיקון יותר מ-200 בעיות במערכת iOS, כולל:

• שגיאות עדכון כמו (7), (4013), (4005), (9) וכו'.
• מכשירים תקועים במצב שחזור
• מסכים שחורים או קפואים
• לולאות אתחול
• אייפון לא מתחבר ל-Finder/iTunes
• שחיתות מערכתית

כיצד לתקן שגיאה (7) באמצעות AimerLab FixMate:

• הורד והתקן את AimerLab FixMate במחשב Windows שלך.
• פתח את התוכנה וחבר את האייפון שלך באמצעות כבל USB אמין.
  בחר תיקון רגיל כדי למנוע אובדן נתונים, תן ל-FixMate לזהות אוטומטית את דגם המכשיר שלך.
• לחץ כדי להוריד את חבילת הקושחה המומלצת עבור iOS.
• לחץ על התחל תיקון והמתן לסיום התהליך.

4. מסקנה

"לא ניתן היה לעדכן את האייפון. אירעה שגיאה לא ידועה (7)" נגרם בדרך כלל מבעיות חיבור, תוכנה מיושנת או קבצי מערכת פגומים. בעוד שתיקונים בסיסיים כמו בדיקת כבלים, עדכון המחשב, שימוש במצב שחזור או התקנה מחדש של קושחה פותרים לעתים קרובות את הבעיה, מקרים מסוימים עקשניים מדי עבור שיטות סטנדרטיות.

לתיקון מהיר, אמין וללא טרחה, AimerLab FixMate מציע את הפתרון היעיל ביותר. הוא מתקן שגיאות מערכת, מתקן רכיבי iOS פגומים ופותר את שגיאה (7) ללא אובדן נתונים, מה שהופך אותו לכלי הטוב ביותר לשחזור האייפון שלך במהירות ובבטחה.