כיצד לפתור את שגיאה 10 של "לא ניתן היה לשחזר את האייפון"?

שחזור אייפון יכול לפעמים להרגיש כמו תהליך חלק וישיר - עד שזה כבר לא. בעיה נפוצה אך מתסכלת שרבים מהמשתמשים נתקלים בה היא ההודעה המפחידה "לא ניתן היה לשחזר את האייפון. אירעה שגיאה לא ידועה (10)." שגיאה זו מופיעה בדרך כלל במהלך שחזור או עדכון iOS דרך iTunes או Finder, חוסמת אתכם מלשחזר את המכשיר שלכם ועלולה לסכן את הנתונים ואת השימושיות של המכשיר. הבנת הגורמים לשגיאה 10 וכיצד לתקן אותה חיונית לכל משתמש אייפון שעשוי להיתקל בבעיה זו.

1. מהי שגיאת אייפון 10?

שגיאה 10 היא אחת מהשגיאות הרבות ש-iTunes או Finder עשויים להציג במהלך תהליך שחזור או עדכון של אייפון. בניגוד לשגיאות אחרות, שגיאה 10 משקפת בדרך כלל פגם בחומרה או חיבור משובש בין האייפון למחשב. היא עשויה להתרחש עקב חיבורי USB פגומים, רכיבי חומרה פגומים כגון לוח הלוגיקה או הסוללה, או בעיות בתוכנת iOS עצמה.

כאשר אתה רואה שגיאה זו, iTunes או Finder בדרך כלל יציינו משהו כמו:

"לא ניתן היה לשחזר את האייפון. אירעה שגיאה לא ידועה (10)."

הודעה זו עלולה לבלבל, מכיוון שהיא אינה מציינת את הסיבה המדויקת, אך המספר 10 הוא אינדיקטור מרכזי לבעיה הקשורה לחומרה או לבעיית קישוריות.

2. סיבות נפוצות לשגיאת אייפון 10

הבנת הגורמים הבסיסיים לשגיאה זו יכולה לעזור לך לצמצם את אופן התיקון. הסיבות הנפוצות ביותר כוללות:

• כבל USB או יציאה פגומים
  כבל USB פגום או לא מאושר או יציאת USB פגומה עלולים להפריע לתקשורת בין האייפון למחשב.
• תוכנת iTunes/Finder מיושנת או פגומה
  שימוש בגרסאות מיושנות או פגומות של iTunes או macOS Finder עלול לגרום לכשלים בשחזור.
• בעיות חומרה באייפון
  בעיות כגון לוח לוגיקה פגום, סוללה פגומה או רכיבים פנימיים אחרים עלולים לגרום לשגיאה 10.
• תקלות תוכנה או קושחה פגומה
  לפעמים קובץ ההתקנה של iOS פגום או שיש תקלה בתוכנה המונעת את השחזור.
• הגבלות אבטחה או רשת
  חומת אש או תוכנת אבטחה החוסמת את החיבור לשרתי Apple עלולות גם לגרום לשגיאות שחזור.

3. פתרונות שלב אחר שלב לתיקון שגיאת 10 של "לא ניתן היה לשחזר את האייפון"

3.1 בדיקה והחלפה של כבל ה-USB והיציאה

לפני כל דבר אחר, ודא שאתה משתמש בכבל USB רשמי או כבל מאושר על ידי Apple כדי לחבר את האייפון שלך למחשב. כבלים של צד שלישי או כבלים פגומים גורמים לעיתים קרובות לבעיות תקשורת.

• נסה כבל USB אחר.
• החלף יציאות USB במחשב שלך. עדיף להשתמש ביציאה ישירות במחשב, לא דרך רכזת.
• הימנעו מיציאות USB במקלדות או בצגים, מכיוון שלפעמים יש להן תפוקת חשמל נמוכה יותר.

אם אפשר, נסה לשחזר את האייפון שלך במחשב אחר כדי לשלול בעיות חומרה או תוכנה במחשב או ב-Mac הנוכחיים שלך.

3.2 עדכון או התקנה מחדש של iTunes / macOS

אם אתם משתמשים ב-Windows או ב-macOS Mojave או גרסה קודמת, הקפידו לעדכן את iTunes לגרסה העדכנית ביותר. עבור macOS Catalina ואילך, שחזור ה-iPhone מתבצע דרך Finder, לכן שמרו על מעודכן ב-macOS.

• ב-Windows: פתחו את iTunes וחפשו עדכונים דרך עזרה > חפשו עדכונים. לחלופין, התקינו מחדש את iTunes מהאתר הרשמי של Apple.
• ב-Mac: עבור אל העדפות מערכת > עדכון תוכנה כדי לעדכן את macOS.

עדכון מבטיח שיהיו לך תיקוני התאימות ותיקוני הבאגים העדכניים ביותר.

3.3 הפעל מחדש את האייפון והמחשב שלך

לפעמים הפעלה מחדש פשוטה פותרת בעיות רבות.

• הפעילו מחדש את האייפון שלכם (X או חדש יותר) על ידי לחיצה ממושכת על כפתורי הצד ועל כפתור הגברת או הנמכת עוצמת הקול עד להופעת מחוון הכיבוי, החלקה כדי לכבות אותו והדלקה מחדש לאחר 30 שניות.
• הפעל מחדש את המחשב כדי לנקות תקלות זמניות.

3.4 הפעלה מחדש של האייפון בכוח והכנסתו למצב שחזור

אם השגיאה נמשכת, נסה לאלץ הפעלה מחדש של האייפון שלך ולאחר מכן להעביר אותו למצב שחזור לפני השחזור. לאחר שתגיע למצב שחזור, נסה לשחזר שוב דרך iTunes או Finder.

3.5 שימוש במצב DFU לשחזור

אם מצב שחזור נכשל, ניתן לנסות את מצב עדכון קושחת המכשיר (DFU), אשר מבצע שחזור יסודי יותר על ידי התקנה מחדש מלאה של הקושחה. מצב זה עוקף את טוען האתחול של iOS ויכול לתקן בעיות תוכנה חמורות יותר.

במצב DFU, מסך האייפון שלך נשאר שחור, אך iTunes או Finder יזהו מכשיר במצב שחזור ויאפשרו לך לשחזר.

3.6 בדיקת תוכנת אבטחה והגדרות רשת

לפעמים תוכנות אנטי-וירוס או חומת אש במחשב חוסמות את התקשורת עם שרתי אפל, וגורמות לשגיאה.

• השבת זמנית את תוכנת האנטי-וירוס או חומת האש.
• ודא שחיבור האינטרנט שלך יציב ואינו מאחורי חומות אש מגבילות.
• הפעל מחדש את הנתב במידת הצורך.

3.7 בדיקת חומרת האייפון

אם הבעיה נמשכת למרות שניסית את כל השלבים לעיל, סביר להניח ששגיאה 10 נגרמת מתקלת חומרה בתוך האייפון.

• לוח לוגיקה או סוללה פגומים עלולים להוביל לניסיון שחזור כושל.
• אם האייפון שלך חווה נזק פיזי או חשיפה למים לאחרונה, ייתכן שתקלות חומרה הן הסיבה.

במקרים כאלה, עליך:

• בקרו בחנות אפל או אצל ספק שירות מורשה לצורך אבחון חומרה.
• אם במסגרת האחריות או AppleCare+, ייתכן שהתיקון מכוסה.
• הימנעו מניסיון כל תיקון פיזי בעצמכם, שכן הדבר עלול לבטל את האחריות או לגרום נזק נוסף.

3.8 שימוש בתוכנת תיקון של צד שלישי

ישנם כלים ייעודיים (למשל AimerLab FixMate ) שנועד לתקן בעיות במערכת iOS מבלי למחוק נתונים או לדרוש שחזור מלא.

• כלים אלה יכולים לפתור שגיאות נפוצות ב-iOS, כולל שגיאות שחזור על ידי תיקון המערכת.
• לעתים קרובות הם מספקים מצבים לתיקון סטנדרטי (ללא אובדן נתונים) או תיקון עמוק (סיכון לאובדן נתונים).
• שימוש בכלים כאלה יכול לחסוך נסיעה לחנות תיקונים או אובדן נתונים כתוצאה משחזור.

4. מסקנה

שגיאה 10 במהלך שחזור אייפון בדרך כלל מצביעה על בעיות חומרה או קישוריות, אך לעיתים היא יכולה לנבוע מתקלות תוכנה או מגבלות אבטחה. על ידי בדיקה שיטתית של חיבורי USB, עדכון תוכנה, שימוש במצבי שחזור או DFU ובדיקת חומרה, רוב המשתמשים יכולים לפתור שגיאה זו ללא אובדן נתונים או תיקונים יקרים. במקרים עקשניים, ייתכן שיהיה צורך בכלי תיקון של צד שלישי או באבחון מקצועי.

אם אי פעם תיתקל בשגיאה זו, אל תיבהל. בצעו את השלבים שלעיל בקפידה, וסביר להניח שהאייפון שלכם ישוחזר למצב תקין לחלוטין. וזכרו - גיבויים סדירים הם הביטוח הטוב ביותר שלכם מפני שגיאות בלתי צפויות באייפון!